3月27日上午，郑州市12345政务服务便民热线管理办公室邀请郑州市水利局河长制工作处马铭阳、水资源管理处刘焱，到市12345热线平台进行水利业务专题培训。

此次培训主要对河道采砂管理、地下水管理、取水许可管理等内容进行系统性讲解，针对热线平台提出的受理难点、热点问题进行现场解答。通过本次培训，使12345热线工作人员对水利业务有了更全面、更深入地掌握，有利于今后为企业和群众提供更专业、更高效的服务。