关注社会热点，传递市民呼声！4月15日早上，郑州市人力资源和社会保障局做客2025《政务服务便民热线直通车》节目，郑州市人力资源和社会保障局副局长卫明远带队走进直播间，就市民群众关心关注的社会热点问题一一做出回应。

1董女士：个人养老金一般都是13号发放，可是这个月到现在还没有发放，咨询具体原因？

郑州市社会保险中心企业职工养老保险科科长时营军：养老金发放遵循“按时足额”的基本原则，确保退休人员按时领取养老金，且金额准确无误。郑州市社会保险中心会在每个月20号之前发放到位，一般情况下大多数职工的养老金会在15号左右发放到位，建议董女士持续关注一下银行卡信息。

提醒大家，郑州市养老金领取须资格认证（社保待遇资格认证），认证时需注意以下具体细节：

一、需认证人员：

①郑州市所有领取城镇职工养老保险、城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险的退休人员。

②领取遗属生活补助、工伤长期待遇等人员也需认证。

二、认证周期:

①每年至少认证1次，两次认证间隔不超过12个月（如上次认证时间为2023年6月，需在2024年6月前完成下一次认证）；

②部分高龄或行动不便人员可能享受上门认证服务。

2杨女士：爱人是一名农民工，现在遇到欠薪问题，想咨询一下具体投诉渠道？

郑州市人力资源和社会保障局劳动保障监察处处长纪磊：杨女士可通过以下途径投诉：1、电话投诉：拨打统一咨询电话0371-12333；2、线上渠道：通过“全国根治欠薪线索反映平台”或地方政务平台提交投诉；3、现场投诉：携带身份证、劳动合同、工资欠条等证据到用工所在地劳动监察部门窗口办理或者也可以到劳动仲裁部门农民工工资争议速裁庭申请劳动仲裁。劳动监察部门在收到投诉后5个工作日内决定是否立案。一般案件会在60日内完成调查，情况复杂的可延长30日。

3马女士：2024年6月失业了，咨询现在能不能申领失业保险金？失业保险金是每次最多可以领24个月，还是终生最多领取24个月？

郑州市人力资源和社会保障局失业保险处副处长曹铮：2024年6月失业，如果符合领取条件，现在仍然可以申领，按照2020年人社部相关文件要求，对失业后申领失业金时间没有限制；失业保险的一项重要功能，是为职工在失业后到再就业的一段时间提供基本生活保障，在一名劳动者的职业生涯中，只要符合领取失业保险金条件，可以多次享受失业保险金，但每次最长可以领24个月。重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，如符合条件可继续申领失业保险金。

4微信网友：我公司是2024年3月成立开始缴纳社会保险费的，想问一下，2025年我公司能不能享受失业保险稳岗返还政策？具体返还标准是多少？

郑州市人力资源和社会保障局失业保险处副处长曹铮：首先需要明确的是稳岗返还政策是阶段性政策，虽然自2015年以来一直延续实施，但每一年都有新的文件对返还条件、标准进行明确。截至目前还没有相关文件下发。但通过人力资源和社会保障部近几次对外发布的信息来看，2025年大概率会延续实施此项惠企政策，具体返还标准，我市会严格按照省2025年相关惠企政策文件执行。

5景先生：今年53岁，2009年开始交养老保险，想问问交满15年可以停掉吗？退休时退休年龄会延迟吗？

郑州市社会保险中心企业职工养老保险科科长时营军：目前，我国退休时领取基本养老金需满足养老保险最低缴费年限的规定也就是累计缴费满15年。另外，自2025年1月1日起，随着《实施弹性退休制度暂行办法》实施，养老保险最低缴费年限也有新变化。从2025年到2029 年这5年，养老保险最低缴费年限还是15年。也就是说，在这几年打算退休的朋友，只要交满 15年养老保险，就符合基本要求了。不过，从2030年开始，情况就不一样了。最低缴费年限要开始慢慢提高，每年增加6个月，一直到2039年，就从15年提高到20年了。具体来说，2030 年退休，最低缴费年限是15.5年；2031年退休，就是16 年；2032 年是 16.5 年，依此类推，每年递增半年。结合景先生的缴费年限和年龄，景先生最低缴费年限要达到16.5年才可以在退休时正常领取基本养老金。

6微信网友：毕业后档案会去到哪里？档案自己可以保管吗？

郑州市人才交流中心档案管理科科长孙庶珲：如果是去机关、国企、事业单位等就业的，档案会转到用人单位进行管理。如果是去部队参军了，档案就会转到军队进行管理。如果是去没有人事档案管理权限的非公单位就业的，档案可以转递到就业地或户籍地的公共就业和人才服务机构进行管理。其中转递至就业地的，应提供相关就业信息；如果是未就业、出国留学或者创业，档案可按规定在高校保留两年，或根据本人意愿转至户籍地公共就业和人才服务机构。

根据国家相关规定，档案是严禁自行携带转递的。学校应当根据毕业生的毕业去向，转到有人事管理权限的用人单位或相应的公共就业和人才服务机构。毕业生工作单位发生变化时，要按照有关规定转递人事档案。所以，大家千万不要选择将档案拿到自己手里，不然档案就会成为“死档”，无法享受相关服务。

7王女士：市民卡是社保卡吗？想了解一下郑州市民卡后续会有哪些优惠活动？

郑州市就业创业服务中心社保卡发行科张源：郑州市民卡就是社保卡，如果您已经持有郑州市发行的全省统一标准版面社保卡，那就无需重复办理。只要社保卡的银行账户已激活，且处于正常状态，便可正常使用各项服务。若您的社保卡并非全省统一标准版面，或者还未领取郑州社保卡，可通过“郑州人社・社保卡”微信公众号、“郑州市民卡”微信公众号，以及郑好办等社保卡线上服务平台，一站式办理。也可前往郑州市各区县市政务服务大厅的社保卡服务窗口，和各合作银行社保卡服务窗口办理社保卡申领业务。特别要提到的是，无论是新卡申领还是挂失补办，全市 600 余个合作银行社保卡服务窗口都能提供“立等可取”的制卡服务，还能一次性激活社保卡的社保账户与银行账户。在完成银行账户激活后，您可关注“郑州市民卡”公众号，或者在手机应用市场搜索下载“郑州市民卡”应用程序，在线上申请领取市民卡付款码和地铁乘车码，体验社保卡（市民卡）的各项服务，参与各类惠民活动。

8段先生：想要参加居民养老保险，需要怎么办理参保？

郑州市社会保险中心城乡居民养老保险科张蔚蔚：年满16周岁(不含在校学生)、具有郑州市户籍，非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民,可以在户籍地参加城乡居民基本养老保险。需要参保人携带有效身份证件和户口簿，到户籍所属乡镇（街道办）或村委（社区）社保经办机构现场办理，也可以通过郑好办、支付宝、电子社保卡微信小程序等网上服务渠道进行申请登记。

9微信网友：高龄老人生活补贴是怎么规定的？需要认证吗？

郑州市社会保险中心城乡居民养老保险科张蔚蔚：郑州市设立了高龄老人生活补贴，待遇上给予了倾斜，凡参保年满70周岁及以上的高龄老人均有高龄生活补贴。年满70周岁不满80周岁，每月补贴20元；年满80周岁不满90周岁，每月补贴100元；年满90周岁不满100周岁，每月补贴200元；年满100周岁及以上者，每月补贴300元。高龄补贴体现了政府对老人的关怀，提高了老年人的生活质量。另外，高龄津贴原则上每年跟随养老金一起进行生存认证，防止冒领。

△郑州市人力资源和社会保障局副局长  卫明远

△嘉宾（由左至右从上至下）：

劳动保障监察处处长 纪磊

失业保险处副处长 曹铮

市社会保险中心企业职工养老保险科科长 时营军

市人才交流中心档案管理科科长 孙庶珲

市就业创业服务中心社保卡发行科 张源

市社会保险中心城乡居民养老保险科 张蔚蔚