“有个集装箱房摆在人行道上，不仅影响通行，还占用土地！”一位热心市民通过郑州市12345政务服务便民热线反映了新郑市郭店镇临时集装箱房占用土地以及周边垃圾堆积的问题，希望相关部门能尽快介入，恢复原状。

接到群众诉求后，新郑市城运中心立即协调郭店镇，安排行政执法队伍进行核查处置。经现场勘查，工作人员发现集装箱房与左侧绿色铁皮简易房占用了人行道以及吕夷简墓北边的土地（吕夷简墓已经由当地文物局栏围）。由于集装箱房建设人未在现场预留联系方式，工作人员无法及时取得联系，使得问题的解决难度大大增加。

为高效落实群众诉求，新郑市城运中心充分发挥统筹协调作用，督促郭店镇相关单位联合属地村委会持续跟进，通过村级组织联系当事人进行面对面沟通，并现场下达整改通知书，依法依规开展政策宣导。目前，该处活动板房周边的简易棚均已拆除完毕，现场保留的集装箱房将作为垃圾倾倒监管点使用，遏制周边乱倒垃圾行为。

“现在人行道畅通了，环境更整洁了，连文物和耕地保护意识都增强了！”周边居民王女士的感慨，道出了政府解决民生问题的真实成效。

（新郑市政府供稿）