1.杨先生:生活中经常会遇到各种各样的棘手问题,想问下应该怎样正确求助?
答:拨打110前,我们首先需要明确是否在公安机关管辖范围内,如果不属于公安机关范围,大家可以尝试了解并求助其他相关单位,以保证问题更加高效的处理。如工地施工噪音,根据《中华人民共和国环境噪音污染防治法》相关规定,工地施工噪音扰民需群众拨打12369环境保护举报热线;如乘坐黑车,大家可拨打12328交通服务热线举报,会有交通运输综合行政执法部门根据《河南省道路运输条例》对“黑车”进行处罚;如拖欠工资,可以拨打12333热线进行求助,或者到劳动监察部门进行投诉,申请劳动仲裁解决;如遛狗不牵绳,可向12319城市管理服务热线反映,由城市管理部门处置。或者大家可以拨打12345市长热线反映,转办至相应处置部门解决问题。
2.张先生:在金水区办的居住证,现在搬到二七区了,咨询是否需要重新办理?
答:不需要重新办,张先生可以网上预约签注,也可以持居住证到现居住地派出所进行签注,变更下居住地址。另外,为深化“放管服”改革,提升政务服务效能,郑州市公安局目前已经正式推出居住证电子签注服务,实现签注服务“一键续签、弹性办理、电子核验”。
如何办理居住证电子签注服务?打开“郑好办”APP→→首页选择“居住证”→→选择“居住证签注(到期续签)”→→点击“在线办理”→→人脸识别后按场景引导填写办理即可。
3.张先生:我前几天刚在网上申请了换发护照,但上传的出入境证件照片总是审核不通过。
答:自2024年5月6日国家移民管理局在郑州等20个试点城市实行换发补发出入境证件“全程网办”政策以来,全市已经有上千人在网上申请出入境证件换补发业务 ,根据后台审核经验判断,出现该问题最多的原因是浓妆、带美瞳或P图美颜,这导致面部特征严重失真,因此照片审核不通过;此外五官没有完整露出、高低肩、露牙齿、照明光线不均匀都会影响人像特征的识别,从而导致照片审核不通过。我们建议您严格按照国家移民管理局官方网站上《出入境证件照片照相指引》进行拍摄,或去就近的专业照相馆拍摄符合标准的出入境照片。
4.刘先生:家里有人因高位截瘫行动不便,目前身份证已经到期需要换证,咨询警方是否可以提供身份证换证上门服务?
答:可以提供上门服务。郑州市公安局门户网站上公布有郑州市所有户籍窗口的电话,刘先生可以拨打电话与派出所户籍民警预约时间,上门为家里老人采集人像信息,办理身份证。
5.范先生:家住惠济区中央东路附近,因中央西路和中央东路都是单行道,周边居民出行非常不便,建议根据通行需求改为双行道。
答:这两条路在最初规划的时候应该就是按照单行来规划的。接下来我们要去现场调研,如果符合调整条件,我们会给惠济区相关部门提出建议,由道路建设管理部门进行调整。
6.微信平台秋实:请问没有色盲只有色弱的话会影响驾驶证换证吗?
答:根据中国现行的《机动车驾驶证申领和使用规定》(公安部令第172号),只有色弱(不是红绿色盲)通常不会影响驾驶证换证。如果你只是色弱,并且能够清晰分辨红色和绿色(这是驾驶最关键的要求),那么在换证体检中,你应该能够通过辨色力检查,不会因此影响换证。法规禁止的是红绿色盲,而不是色弱。
7.毛女士:2022年买了一辆车,当时在手机上选的号码,但是当时没有用,手机号也因此被加到黑名单里了。目前,在交管12123查询,依然提示涉嫌违规预选机动车号牌,咨询还需要多久黑名单可以解除?
答:机动车号牌选取可以在车管所“50选1”来现场确认,也可以在买完车以后通过“交管12123”APP预选。但是在选取的过程中就有可能会遇到您这种情况,最常见的就是,在APP上选过号之后没有用,这样就会把您的账户列为黑名单,记入黑名单库。对于黑名单的期限,在《互联网交通管理业务工作规范》中有明确的规定:预选号牌成功后,未在规定期限内确认号牌的,两年内不得通过互联网服务平台办理预选号牌业务。像您的这种情形“涉嫌违规预选机动车号牌”属于第一百五十条的第一种情形,3年内不得通过互联网服务平台、自助机办理交通管理业务。您的应该是由于当时信息录入错误、未按要求上传发票照片、为他人预选机动车号牌的情况。黑名单是由系统判定的,期限到了,会自动解除,不需要再到线下窗口办理解除业务。提醒大家办理互联网业务的时候,一定更加谨慎,认真阅读办理须知,和线下办理一样,都是要按规定提交相关材料,并完成拍照上传,避免发生类似的情况。
8.徐先生:紫云路红云路交叉口没有红绿灯,已经好几年了。旁边是长江路第三小学,很不安全。
答:初步判断这个路段应该是新建道路。节目之后,我们需要去现场实地调研,确认该路段是否交付验收。确实需要安装的,我们将尽快会同有关部门进行安装。
9.胡先生:最近总接到一个96110的电话,说是反诈中心的,我该怎么判断对方的身份?96110会被改号吗?
答:不用担心,这确实是反诈民警给您打的电话,96110是全国统一的公安反诈预警专线。主要功能就是预警劝阻,当警方发现我们的群众有可能正在遭受电信网络诈骗时,会用该号码紧急联系群众,开展劝阻工作,所以96110的来电,大家务必要接听。另外,96110级别是非常高,是不会被改号的,不过大家也要甄别仿冒的号码,比如:遇到0096110和+96110这些号码,大家一定要注意了,建议大家可以把96110电话保存至通讯录,关键时刻能保护财产安全。
10.刘先生:准备去审车,听朋友说现在审车开始查反光背心了,没有反光背心就不给过,咨询没有反光背心到底能不能年审?
答:确实有关于检验反光背心的要求,您这位朋友说的也不全面,在2017年9月29日发布了2017版的《机动车运行安全技术条件》,自2018年1月1日起施行。在这一版本的国标中提出了汽车应强制配备一件反光背心,主要作用是起到警示作用,比如当车辆发生故障或事故,驾驶员离开车辆在车辆后方摆放三角警示牌的过程中穿着反光背心可以起到明显的警示作用提升安全保障,需要注意的是这一版本国标的相关要求主要是对2018年1月1日起出厂的车辆强制配备,在购买新车时厂家都会随车配备反光背心,对于2018年1月1日前出厂的车辆没有强制要求配备,也是可以通过年审的。
11.高先生:我有一辆车,原来是白色的,时间长了颜色不好看,就贴了黑色膜,去审车时被告知颜色不合格。怎么解决?
答:按照GB38900《机动车安全技术检验项目和方法》的要求,车身颜色应当与注册信息一致,您的这种情况已经属于改变车身颜色了,确实不符合检验标准。依据《道路交通安全法实施条例》以及《机动车登记规定》的相关要求,您可以携带机动车所有人身份证明、机动车登记证书、行驶证,开车到车管所申请变更登记,将注册登记的颜色变更为现在的颜色后就可以正常审车了。
△嘉宾(由左至右)
情指联勤中心副主任 赵俊岭
治安支队户政大队大队长 刁珂
治安支队暂住人口管理办公室主任 刘静
出入境管理处受理科民警 李春瑞

交通管理局科研所民警 谢留宏
交通管理局车管所驾管科副科长 赵峥
交通管理局安全技术中心民警 马龙
反诈中心民警 陈海鹏
法制支队刑事执法监督大队民警 陈冬冬