“退休一件事”如何办理、商转公业务怎么预约……他们进行了解答

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来源：郑州新闻广播时间：2025-08-28 09:40

关注社会热点，传递市民呼声！8月26日早上，郑州市行政审批和政务信息管理局做客2025《政务服务便民热线直通车》节目，郑州市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长盛铎带队，就市民群众关心关注的社会热点问题一一做出回应。

1.霍女士：企业的水电气暖报装可以在窗口一次办清吗？

答：可以的，我们政务中心的“高效办成一件事”窗口有水电气热网联合报装“一件事”，是指将供水、供电、供气、供热和网络报装等多项公共服务事项整合为一个业务流程，实现一次申请、同步受理、并联审批、统一出件。企业可以在一个窗口完成所需项目的报装需求。

2.陈女士：人在郑州，想办理开封社保卡，能通过郑汴洛同城专窗办理吗？

答：可以的。自“郑汴洛同城”服务专窗启动后，社保卡的申领，启用，信息变更，挂失解挂修改密码等业务都可以通过“郑汴洛”窗口进行办理，郑州和开封市民可跨城办理社保卡服务等105项高频政务事项。您到郑汴洛同城专窗，工作人员会通过“异地收件、远程办理、协同联动、高效送达”的服务闭环帮您办理，不用您专门跑到开封当地相关窗口，在郑州就能办好开封的社保卡业务。

3.弓先生：计划办理住房公积金商转公贷款业务，如何在郑好办上预约？

答：打开“郑好办”APP，首页点击“办事预约”—点击“全市通办”—点击“郑州住房公积金管理中心”—点击“公积金贷款”—点击“住房公积金商转公贷款”，选择办事大厅，点击“预约”即可。

4.韩女士：下个月要给家人办理退休，听说现在有退休一件事办理，想了解下这退休一件事包含哪些，怎么办？

答：在河南省范围内参加社会保险、符合政策规定退休条件的单位职工、个体工商户及灵活就业人员都可以通过退休一件事办理。目前退休“一件事”包括：①职工正常退休（退职）申请；②职工提前退休（退职）申请；③新增退休人员养老保险待遇核定；④工伤保险伤残津贴待遇补差；⑤工伤保险待遇变更（伤残津贴停发）；⑥失业保险金停发；⑦医疗保险在职转退休（基本医疗保险视同缴费年限核定）；⑧退休提取住房公积金；⑨城镇独生子女父母奖励扶助金申请，共计9个联办事项,③-⑨可以有申请人自主分项选择。目前①-②事项暂实行线下申报，③-⑨事项可以通过线上线下两个渠道申请办理。线上可以登录“河南政务服务网”和“豫事办”APP（也可在支付宝中搜索“豫事办”小程序），进入一件事专区，选择退休养老在线办理。线下可以到各级政务服务大厅“一件事”综合受理窗口申请办理。

5.李女士：店面装修，需要办理一个占道证，请问，在哪办理？我需要提交什么材料以及办理流程是什么？

答：店面装修涉及占用城市道路的装修工程，所属审批单位是郑州市城管局，您可以在郑州市政务服务中心的三楼建设项目和社会服务综合受理区进行现场办理，需要提交的材料是：临时占用城市道路申请表、企业营业执照、法人身份证原件、临时占用市政设施情况登记表，也可以在郑好办搜“我要装门头”，根据提示上传相关材料，进行申请，审核通过以后会有相关部门负责跟踪服务，3-5个工作日就可以办理成功。

6.吴女士：办理残疾人服务相关事项，怎么申请？

答：我们目前上线了残疾人服务“一件事”，包括残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更，困难残疾人生活补贴，重度残疾人护理补贴，残疾人就业帮扶，城乡居民基本养老保险补助等。申请人可通过政务服务网的个人服务专区、“郑好办”一件事专区进行线上办理，也可到市、县区两级政务服务中心线下窗口办理。

7.刘女士：外地大学生，想去郑州找工作，请问郑州青年人才驿站的申请条件是什么？是否需要提前申请？

答：郑州市以外高校来郑创新创业、就业求职的本科（预备技师、技师）及以上学历人员(毕业前1年至毕业后2年期间)，入住驿站人员应在郑州市主城区无固定住所。入住日期确定后，需至少提前‌3个工作日‌通过“ 郑好办 ”APP申请。免费住宿累计不超过7天。