调解矛盾、法律援助、行政复议......遇到这些问题可以寻求他们的帮助

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来源：郑州新闻广播时间：2025-10-01 09:00

关注社会热点，传递市民呼声！9月30日早上，郑州市司法局做客2025《政务服务便民热线直通车》节目，郑州市司法局党委委员、副局长张瑜带队，就市民群众关心关注的社会热点问题一一做出回应。

1.卢先生：我开了一个烧烤摊，经常有人来检查，说我有各种问题。他们检查是不是太频繁了？合规吗？

答：今年以来，全国上下大力开展了涉企行政执法专项行动整治“乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封”等问题。如果您觉得执法检查存在问题，可以向各级司法行政部门或政务服务热线12345反映。郑州市司法局网站发布有投诉举报受理方式等信息，郑州市行政执法监督的投诉举报电话是：67180592、67661856，当然也可以直接向各级司法局邮寄相关材料，或者当面投诉。

2.郝女士：我是非法律专业，去年转行自学考了个法律职业资格证，想在郑州从事律师，想了解下申请流程。

答：根据《律师法》规定，申请成为正式的执业律师需要先在律师事务所实习满一年时间，如果你想在郑州执业的话，需要先在郑州市律师协会申请实习，相关流程和所需要的文件材料你可以登录郑州市律师协会的官网“郑州律师网”，或者关注郑州市律师协会的微信公众号进行查询。一年实习期满并通过考核后，即可登录郑州政务服务网进行专职律师申请业务办理。

3.李女士：最近我和我姐姐因为照顾老人的问题，有一些不愉快。我想请个保姆，费用我俩平摊。但她想让我出钱，她出力，她来照顾。几次沟通很不顺利，我不想因为这个事影响姊妹感情，能帮忙劝解一下吗？

答：这个问题非常现实，很多家庭都会遇到。赡养老人是子女共同的责任，但具体方式上产生分歧确实让人烦心。人民调解可以帮助你们解决这类家事纠纷。调解员会邀请您们姐妹俩坐下来，一起梳理母亲的身体状况、实际需求和各自的家庭情况、工作时间，帮你们协商解决问题。调解的目标不是评判谁对谁错，而是协助你们找到一个最符合母亲利益、同时也能兼顾您们姐妹俩实际情况的照料方案。无论是共同出资请保姆、还是分工协作，或是采用其他方式，最终目的是达成一份清晰的、双方都认可的赡养协议，让老人家安度晚年，也让你们姐妹亲情更加融洽。

4.李先生：我的亲戚去年在郑州工地干活时摔伤了，后来老板也申请了工伤认定，但是，人社局说不是工伤，我们不服这个结果，想咨询下能不能行政复议？收费吗？

答：首先，受伤的职工或者其近亲属等对于人社部门作出的不予认定工伤决定，是可以复议的。但是，具体到本案能不能受理，关键是看不予认定工伤的决定的作出时间或者说是送达给你亲戚的时间。一般来讲，行政复议申请的提出期限是自知道或者应当知道该行政行为之日起六十日内。所以，你需要和你亲戚核实一下他收到不予认定工伤决定的时间。然后再确定看是不是能复议。另外，即便超过了复议期限，也不是说就没有救济渠道了。如果超过60日，但不超过6个月，建议可以通过行政诉讼渠道。

5.王女士：我老公在港区一家物流公司拉货，老板欠我们好几个月工资不给，去要了好多次了，都没要过来，我们家就靠我老公这点工资生活，比较困难，能帮帮我们吗？

答：请求支付劳动报酬属于法律援助范围，人均收入低于2100元的，符合法律援助的经济困难标准。你们可以向航空港区法律援助中心提出申请，也可以通过手机上“郑好办”APP“法律援助一件事”申请。点进去后选择“航空港区法律援助申请”，根据要求填写个人信息和案件信息就能完成申请。申请提交后会有工作人员跟你联系了解具体情况，审查通过后软件上会有提示，后续就会有律师与你联系。后续有什么法律问题也可以拨打12348公共法律服务热线咨询。

6.李女士：我家在郑州有套房子，在我弟名下，现在家里急需用钱，想把房子卖了，但我弟在外地，房管局说需要公证才能卖房，我想了解一下这公证流程咋走？

答：需要他亲自申请办公证。他可以在外地的公证处办，也可以通过手机APP向郑州的公证处申请，委托家人代办就行了。材料需要准备你弟弟以及代办人的身份证明，房产证明，婚姻情况证明。通过相关平台可以查询到的信息，也可以不用提供。具体可以向公证处咨询。请在手机上下载“郑好办”APP，登录后，搜索“公证申办”，或者在首页“一件事专区”里找“司法局公证一件事”，就可以找到相应的公证处咨询办理。