3月18日下午，安阳市政务服务中心党委委员、副主任靳保清一行3人，到郑州市12345政务服务便民热线调研。

调研人员一行参观了郑州市12345热线受理大厅，详细了解12345热线平台整体运行情况。交流座谈中，双方就热线平台建设情况、智能化应用、满意度提升等内容进行交流。