家政服务作为一种新兴服务业态，对于提高生活质量、扩大劳动力就业、保障社会稳定、加快城镇化建设，发挥着非常重要的作用。随着居民家庭对家政服务业的需求与日俱增，从业人员素质、收费标准、能否与郑州国家中心城市发展相匹配？市人大代表、郑州市妇女儿童维权关爱服务中心理事长史增辉对此尤为关注。

“在生产、制造领域，标准的概念早已深入人心。但是，在家政服务领域，标准化的概念还比较模糊。”史增辉举例说，比如保姆这个工作，照顾老人应该如何照顾？目前在工作内容、收费上还没有统一的标准，再比如家政清洁，日常保洁、家电清洗该采取哪些步骤、用什么样的清洁物品，也没有一定的标准。

如何让家政服务行业的发展更好地满足人民对美好生活的需求、服务于郑州国家中心城市建设？史增辉建议，进一步采取措施，将标准化建设作为家政服务行业健康规范发展的重要抓手，推出能够得到广泛认可和普遍应用的行业标准，增加一些调纷止争，引进行业调解机制，及时处理矛盾，避免不良舆情及恶性案件的发生，助推家政服务业提质扩容。

近20年来，史增辉一直在郑州市妇联参与妇女儿童的维权保护工作。她建议，继续大力推动妇女儿童权益保护工作，打造女性友好型城市、儿童友好型城市。