3月13日，郑州市工商局召开2017年3•15新闻发布会，通报了2016年12315投诉举报中心受理消费者投诉、咨询和举报情况、2016年流通领域商品质量抽查检验情况、2016年市消协受理消费者投诉情况、2017年3•15国际消费者权益日纪念活动安排。

    今年全市各级工商机关将进一步完善消费维权工作机制，加强流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，大力推进12315规范化体系建设，支持各级消协组织履行公益性职责，针对群众消费中的热点、难点问题，加大维权力度，提升维权效能，积极推进消费维权协同共治，全力营造安全放心的消费环境。