自疫情防控工作启动以来，市自来水公司为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，积极应对疫情影响，坚持疫情防控工作和城市安全供水“两手抓”、“两促进”，对涉及城市供水相关工作进行全面梳理。

加大供水力度，截止至3月6日，日均供水达到95.4万立方米，采购各类净水材料212吨，有效保障了市内正常生产生活用水需求。落实省市发改委文件要求，制定《疫情防控期间阶段性调整工商业用水价格实施的工作方案》，切实降低工商企业用水负担；落实“欠费不停供”措施，减免中小微企业房租；开辟防疫项目审批绿色通道、特事特办，优先办理各类企业生产用水申请。
目前，全市用户可通过自来水公司“网上营业厅”和“微客服系统”、“i郑州”APP等办理用水报装业务，为推进我市企业复工复产和打赢疫情防控攻坚战提供坚强的供水保障。