在全国上下同心协力抗击疫情的关键时刻，新郑市自然资源和规划局积极应对，疫情防控和保障发展双管齐下，采取了一系列行之有效的措施。

设置“零见面”收件箱。疫情期间，通过“零见面”收件箱，为河南筑鼎置业有限公司、郑州众苑置业有限公司、郑州瑞旭置业有限公司等多家企业代录建设工程规划许可证及用地批复，进一步助力企业复工复产，持续巩固和提升营商环境。

实行“不见面”审批发证。优化“政银合作”，全流程银行网点完成。业主（抵押人）与银行（抵押权人）达成借款意向，签署抵押合同，并在银行网点不动产登记从业端上提交抵押登记申请材料后，不动产登记中心工作人员将在后台直接进行审核登簿，颁发电子版不动产登记证明，实现“不见面”审批抵押登记业务。

深化EMS邮政服务。联合中国邮政速递物流股份有限公司新郑分公司开展“邮寄服务”，疫情期间采取邮寄方式为河南筑鼎置业有限公司等顺利核发建设工程规划许可证。

开通“绿色通道”。开通疫情保障企业审批“绿色通道”，特别是抗疫紧缺物资生产经营企业，以高效的审批速度，为抗“疫”一线提供坚实的保障。   

推行“工改系统”审批一体化。全面推行工程项目改革，不动产登记经市行政审批部门审核完毕后，可直接为权利人颁发不动产权证，进一步提升办事效率。   

积极维护好土地市场秩序。对我市正在挂牌土地发布延期公告,并实行土地网上交易。对因疫情影响而不能按照《土地出让合同》约定开工、竣工的企业，疫情期间不追究开工、竣工违约责任，可在疫情解除后通过签订补充出让合同调整履约时间，给企业吃个定心丸。

制定疫情后工作预案。为避免出现复工后企业群众扎堆办证情况，提前研究制定疫情后业务高峰期工作预案。通过实行线上线下共同办理、缮证窗口前移、适当增加受理人员对业务量较大的窗口进行填充、推行延时服务、周末不打烊服务等措施，避免出现积件压件现象。此外，不动产登记中心还在办证点设置了24小时自助服务区，配有自助终端服务，提供自助查询、自助打印（证书、证明）等自助服务，鼓励办事群众优先选择自助设备“自助办”。