为同时打好疫情防控和复工复产两场硬仗，引导辖区企业坚定发展信心，激发企业发展内生动力，连日来，经开区坚持问题导向，瞄准企业“痛点”靶向发力，全面开展“送政策、送服务、送要素、强信心”活动。经开区各办事处坚持防控与复工相结合、管理与服务相结合的理念，设置一批专业人员、一套可行方案、一部暖心热线、一份问题台账，为辖区内企业复工复产提供“店小二”式服务。

“我们目前已实地走访300余家企业，600余家门店，辖区5000余名工作人员实现返岗，30余名境外返回人员正在进行隔离……”九龙办事处负责人告诉记者，防控有力、稳步有序的“复工号快车”正稳步提速，在经开大地上演绎着九龙速度。

“零跑腿”帮办

“我们可以送口罩上门。”“你们需要多少口罩？”这是最近办事处工作人员每天说得最多的一句话。九龙办事处辖区中天橡塑、以恒实业、万里物流等中小型企业消杀物资匮乏，办事处一方面为辖区75家企业、1362名复工人员发放口罩20430个，另一方面指导企业线上线下抢购，多渠道保障防疫物资供应。

除了送口罩，办事处还“送工上门”，通过不见面招聘、经理当“主播”的线上引导，社区“跑腿员”把200余张用工宣传单张贴在人流密集处，引导辖区群众就近就业。目前，办事处已为郑州双汇食品有限公司等企业输送60余名员工。

“一网通办”是九龙办事处的企业服务新举措，通过“红色代办”“绿色通道”等多种举措，减少辖区企业、门店、群众跑腿频次，当前已实现“零跑腿”帮办，办事处已累计办理450余件“代跑腿业务”。

“零时差”指导

九龙办事处辖区企业多，复工任务重。最近，办事处的复工复产咨询热线每天能接听到大小企业的100余通电话，工作人员会根据企业的具体需求，第一时间给出针对性指导意见；复工复产钉钉、微信群组也有专人负责，办事处通过线上服务，畅通企业反馈渠道，广泛收集企业用工、资金、供销、运输等各类难题，实施清单式管理，收到反馈后及时研究有力有效的应对措施逐项解决，全力为企业排忧解难。

办事处将以“三送一强”活动为契机，不断优化营商环境，配强企业服务专班，不断提升服务意识，通过点对点帮扶、面对面沟通、心连心服务，使企业轻装上阵，尽快实现复产、达产、稳产、扩产。