各开发区管委会，各区县（市）人民政府，市人民政府各部门，各有关单位：

按照国家和省政府相关文件要求，市政府办公厅对2023年第四季度全市政府网站与政务新媒体建设管理情况和市政府门户网站内容保障情况进行了检查，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站检查情况。市政府办公厅本季度对56个政府网站进行了全覆盖检查，合格率100%。

1.县级政府门户网站检查情况。县级政府门户网站得分前5位的单位：中原区、上街区、管城回族区、新密市、登封市。登封市网站管理情况有所提升，检查排名提升至第5位。

中原区、登封市采用音频形式围绕中小学心理健康教育工作、蔬菜产业高质量发展等民生实事政策进行解读；金水区、管城回族区、巩义市、新密市、新郑市采用图片、音频形式解读了“十四五”相关规划。中原区、金水区、上街区数据发布栏目在监测时间点前3个月内均有更新，且定期更新数据集并提供下载功能。中原区、上街区、登封市、新密市等网站意见征集活动开展规范，网站模拟常见咨询类留言在1个工作日办理完成。

2.市级部门网站检查情况。市级部门网站得分前5位的单位：市发展和改革委、市城管局、市生态环境局、市科技局、市工信局。市生态环境局新增数据发布栏目更新维护较好，网站模拟常见咨询答复等工作开展较规范，检查排名提升至第3位。

市公安局采用图片、视频形式对进一步深化户籍制度改革的实施意见进行解读，详细解读了新旧政策差异，视频解读制作精良。市发展和改革委、市工信局意见征集开展规范。市发展和改革委、市科技局、市工信局、市公安局、市司法局、市财政局等21个网站模拟常见咨询类留言在1个工作日办结。

（二）政务新媒体检查情况。目前，全市正在运行的政务新媒体88个，检查合格率为100%。其中，金水发布（微信）、新郑发布（微信）、惠济发布（微信）、郑州教育（微信）、健康郑州（微信）、郑州交警（微信服务号）、平安郑州（微博）、郑警发布（今日头条），日常运维较好，信息更新及时。

（三）“我为政府网站找错”平台办理答复情况。8月10日至11月10日，全市共收到26条留言，涉及9个县级政府门户网站和11个市级部门网站，均按时答复无逾期。金水区、上街区、新郑市、市发展和改革委、市卫健委、市住房保障局、公共资源交易中心办理效率较高，均在1个工作日内办结。

二、市政府门户网站运行保障情况

8月10日至11月10日，市政府门户网站运行安全、平稳、有序，共发布各类政务信息2479条，其中，市政府及办公厅文件35份、市政府公报3期、通知公告3条、意见征集1期、在线访谈9期。市长信箱8月份至11月份共收到来信3771封，转办信件3352次，解答咨询558次，收集意见建议3213条。

县级政府、市级部门向市政府门户网站报送信息共2300余条，金水区、中原区、管城回族区、郑东新区、市城管局、市粮食和储备局、市发展和改革委、市教育局等单位报送信息内容质量较高。市教育局、市工信局、市市场监管局报送信息优质被省政府网站采用。

三、存在问题

（一）部分网站监管责任落实需加强。经开区、市民政局、市卫健委、市体育局网站多个栏目更新不及时；市资源规划局网站图片新闻栏目长期未更新；市城建局、市粮食和储备局等网站政策解读质量不高，主要内容摘抄文件小标题，无实质性解读内容。

（二）部分政务新媒体日常监管不到位。固定表述引用错误、错字别字现象依然存在，功能不可用、更新不及时仍时有发生，“郑州网警”“郑州惠济公安”账号变更均未执行提前报备程序。

四、下一步工作要求

（一）加强政府网站内容运维保障工作。各级各部门要围绕管理好、使用好政府网站，定期自查政府网站栏目，确保及时更新。严格落实网站信息发布审核制度，坚持先审后发，反复核校，确保发布信息权威、准确。加强个人信息的全面管理，严格保护个人信息安全。

（二）强化政务新媒体日常监督管理。各政务新媒体主管单位要加强政务新媒体的日常监管，及时通报、督促整改存在的各类问题。各政务新媒体主办单位应加强对运维账号的日常监测，不定期排查功能可用性，发现问题及时查明原因，及时整改并报备；定期维护开设的栏目，保证信息更新及时、内容准确权威。

各级各部门要认真学习借鉴本次检查中得分靠前单位的经验做法，对检查发现的问题及时整改到位。

附件:1.第四季度政府网站检查得分情况

2.市政府门户网站信息报送量及采用量情况

3.1个工作日内在线答复留言的单位名单

4.第四季度政务新媒体评优结果

2023年11月27日