10月10日，受市委副书记、市长程志明委托，市委常委、副市长谷保中到新郑市接访。市政府秘书长王万鹏参加。

在新郑市人民来访接待中心，谷保中面对面倾听来访群众诉求，仔细阅读群众书面材料，核实有关情况，并现场与相关单位负责人研究解决办法。

就如何做好当前信访工作，谷保中指出，在党的十九大即将召开的关键时期，一定要提升站位、提高标准。各级各部门要高度重视信访工作，从维护群众切身利益出发，通过耐心与群众沟通，增进与群众的的感情，力求把矛盾化解在基层。要切实增强大局意识，采取周密措施，扎扎实实把各自承担的任务谋划好、部署好、开展好，从严从实从细做好信访工作。同时，要把加强群众工作贯穿到整个信访工作的全过程，牢记党的根本宗旨，始终与群众同呼吸、共命运、心连心，与群众站在一起，真心实意为群众解难题、谋利益，各级要严格落实信访工作党委政府责任制，加强领导，统筹协调，细化任务，深化措施，强化落实，确保各项工作落到实处。