6月6日，副市长马志峰到市群众来访接待中心接待来访群众，并听取全市信访工作情况汇报。市政府副秘书长、市信访局局长马晓霞参加接访。

针对群众反映的被拖欠工资、退伍安置等问题，马志峰认真倾听群众诉求，详细询问相关情况，与属地、市直部门负责同志一起，现场研究解决办法，要求明确办理节点、高效快捷、依法依规地解决群众反映的问题。

马志峰强调，要站稳群众立场，坚持人民至上，心怀百姓冷暖，带着责任、带着感情把“送上门的群众工作”做深做细做实。要坚持问题导向，将心比心、换位思考，坚持依法依规、实事求是、客观公正地解决实际问题，确保群众合理诉求解决到位。要健全调处机制，全面梳理分析信访重点事项、重点领域，建立完善多元化矛盾排查调处工作机制，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。