3月13日，副市长胡军到市信访局群众来访接待中心接待来访群众，面对面协调解决反映拖欠工资问题，并听取了郑州智慧信访平台情况汇报。

在接访现场，胡军认真倾听来访群众反映的问题，详细了解有关情况，并与相关负责同志现场商议解决办法，向信访人进行明确答复。

接访中，胡军强调，要持续提升信访工作质效，畅通投诉渠道，坚持快立快处快结，强化开门接访、领导包案、提级办理、挂牌督办，确保查实的欠薪案件顺利办结。对因责任不落实、工作不到位引发欠薪或群体性事件的，要严肃追责问责。要带着感情、带着责任做好信访这个送上门来的群众工作，千方百计解决群众实际困难，以成效取信于民。要进一步拓展郑州智慧信访平台的功能和作用，强化协调联动，切实发挥党建引领网格化基层治理体系的作用，不断提升服务功能。