7月24日下午，副市长马志峰到市群众来访接待中心接访。市信访局相关负责同志参加。

接访中，马志峰认真听取群众诉求，与相关单位分析研判，确定解决思路，要求相关部门要勇于担责，切实解决群众合理合法诉求。他强调，做好信访工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要坚持以人民为中心的发展思想，依法及时就地回应群众诉求，妥善处理矛盾纠纷，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位。要加强对社情民意的分析研判，时刻了解群众心声、倾听群众合理诉求，带着感情、带着责任，尽最大努力把信访工作做到群众心坎上，把矛盾化解在萌芽状态、把纠纷化解在基层源头，切实维护好群众合法权益和社会和谐稳定。

当日马志峰共接待来访群众5批5人，主要涉及拖欠工资、办理房产证等问题。