10月15日，省委常委、市委书记王崧到市信访局接访，并研究部署全市信访稳定工作，强调要深入贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述、关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央、省委各项决策部署，以更高标准、更实举措做好信访工作，为郑州国家中心城市现代化建设营造安全稳定、和谐有序的社会环境。

王崧面对面倾听来访群众诉求，详细询问有关单位事项办理情况，与有关人员认真研究解决办法，要求属地和行业主管部门扛牢责任、强化跟踪问效，确保问题如期解决到位、确保群众满意。要举一反三、全面排查、全力化解，实现从解决“一件事”向治理“一类事”转变。

在听取全市信访稳定工作情况汇报后，王崧强调，信访工作是送上门的群众工作，是反映地方发展质量的“一面镜子”，事关党的执政基础。要提高政治站位、压紧压实责任，牢记“为民解难、为党分忧”政治职责，坚定不移做深做细做实信访工作，以责任落实倒逼工作到位，持续巩固全市信访工作向好态势。要坚持问题导向、强化有解思维，聚焦民生等重点领域，精准落实“三到位一处理”要求，用好领导包案制度，对能够尽快解决的问题要集中力量进行化解，对一时解决不了的问题要做好解释沟通工作，不断提升信访群众获得感、满意度。要强化源头治理，践行和发展新时代“枫桥经验”，不断加强基层基础工作，充分发挥各级综治中心效能，用好“智慧信访”平台，健全矛调工作体系，及时发现解决新情况新问题，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要推进信访工作法治化，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程、各环节，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，不断提升信访工作质效。要建强干部队伍、锤炼过硬本领，强化业务培训，不断改进工作作风，持续发扬担当奉献精神，用心用情用力解决好群众急难愁盼，为人民幸福与全市和谐稳定作出更大贡献。

市领导王滔、石秀田参加活动。