5月6日，市委副书记、代市长庄建球到市信访局接待来访群众，听取全市信访工作情况汇报，研究部署信访稳定工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，深入践行党的群众路线，带着感情和责任为人民群众排忧解难，依法依规化解矛盾问题，扎实做好新时代信访工作，切实维护保障人民群众合法权益。

接访中，庄建球认真听取来访群众诉求，详细了解群众反映的供暖工程延期、项目薪资拖欠、工程劳务纠纷等问题，现场研究解决方案，要求属地和相关单位加大工作力度，明确办理时限，跟踪督办落实，给群众一个满意答复。庄建球指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要坚定扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，落实“三到位一处理”“四下基层”工作要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推进信访工作法治化，全方位提升信访工作质效，以实实在在的工作成效顺民意、暖民心、促发展。

庄建球强调，信访工作是党和政府联系群众的“桥梁”和“纽带”，也是检验干部作风、能力的“试金石”。要厚植为民情怀，做到将心比心，把群众的事当作自己的事，设身处地解决好实际问题，真正把工作做到百姓心坎上，让人民群众真切感受到党和政府的关怀与温暖。要提升工作质效，准确把握新时代信访工作新变化、新特点，加强培训学习，创新方式方法，提高工作能力，一体推进源头防范、化解攻坚、风险防控，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。要压紧压实责任，强化有效监督和精准问责，严格落实领导干部定期接访制度，着力构建上下联动、齐抓共管、务实高效的工作格局，为高质量发展营造和谐稳定良好环境。