9月30日，国铁集团郑州局迎来节前客流出行高峰，当日发送旅客81.2万人，计划开行旅客列车1509列，其中高铁列车1113列、普速列车396列，加开临客134列。

为服务旅客便捷出行，国铁集团郑州局发挥“米”字形高铁网优势，统筹高铁和普速运力资源，优化旅客列车开行方案，采取加开高铁动卧列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等措施，及时增加热门区域、线路和时段运力投放，其中增开北京、上海、杭州等热门方向临客列车44列，在郑州东、洛阳龙门、南阳东、周口东、濮阳东、许昌等管内热门区间加开商超、旅游列车90列，开行北京、上海、西安、武汉、广州等方向夜间高铁52列，最大限度满足旅客出行需求。

为提高旅客出行体验，国铁集团郑州局成立86支志愿服务队，增加站台、检票口、进出站通道等旅客密集处所值守力量，加大高峰时段客流引导；发挥客运服务品牌优势，安排专人全程指引，为老幼病残孕等重点旅客提供进站、安检、乘车等“一站式”服务；加强与地方交通部门信息共享，无缝接驳夜间出行旅客，畅通旅客出行“最后一公里”。