疫情就是命令，社区就是“疫线”，防控就是责任。为有效预和防控制新型冠状病毒感染的肺炎传播，最大限度阻断蔓延途径，金水区结合实际，突出全面防控、重点管控，强力推进疫情防控工作，保障辖区人民群众的身体健康和生命安全，维护社会稳定。

（一）加强宣传引导，提升防控意识。采取线上线下相结合的方式，充分运用主流媒体推送防控宣传知识，个性化设置宣传小视频，播放社区小喇叭，张贴致居民的一封信，悬挂宣传条幅，电子屏循环播放宣传防护措施等形式，鼓励各社区选优配强居民微信群主，按楼院、楼组、楼栋建立各自的微信交流群，使居民充分了解防控知识，全面掌握防护要点，主动减少出行和聚集，养成出门佩戴口罩、做好个人防护的良好习惯。

（二）推进四级五色，引导群防群治。健全以“楼组保楼院、楼院保社区、社区保街道、街道保城区”的四级防控管理体系，层层筑牢社区防控战网。进一步明确社区就是“疫线”的防控底线，推广以社区为重点的五色标记，对社区住户细分出“重点关注户、居家隔离户、非疫区返郑无症状户、未离郑无症状户、空户”五户，根据不同情况，分别以红、橙、黄、绿、白“五色”区分标记，并以党旗、星星对党员、楼栋长等志愿者进行标注，使社区群众在充分了解到周围疫情防控的情况下，进一步起到监督、举报和防范作用，推进群防群治工作取得实效。

（三）健全“2+3”机制，强化重点管控。做到2次回访，对重点管控人员做到“一人一方案”，明确专人专责，每日利用微信群和电话进行2次体温及健康情况回访；对居家隔离人员由社区工作人员提供购置生活所需物品，专人负责上门收集处理生活垃圾。实施3包管控，由社区网格员、卫生服务人员、责任民警三人组成分包小组，每组负责一名重点管控人员，进行24小时看死盯牢，动态掌握人员情况，强化监督巡查，切实提高重点人员防控成效。

（四）构建“1+1”服务体系，做好隔离保障。成立疫情防控心理疏导队，组织心理专家和专业社工通过微信、电话等线上形式对隔离群众进行心理疏导；建立生活物资购买服务体系，由各街道社区链接超市、药店等，广泛开展送菜上门、送医上门等活动，通过微信、电话等形式为辖区居民提供日常所需保障。