二七区积极开展“三送一强”活动，为企业做好政策解读、主动服务、要素协调等工作，引导文旅企业坚定发展信心。

强化组织保障。制订实施方案，抽调骨干力量，成立网吧、歌城等文化市场工作组，旅游景区、旅行社、星级酒店等旅游市场工作组和审批服务工作组，重点帮助文旅企业了解和熟悉国家、省、市及行业主管部门在疫情防控期间出台的支持企业发展的各类政策措施，深入了解企业复工复产的瓶颈和制约问题，切实帮助其解决实际困难。

简化手续流程。针对疫情期间部分旅行社无法盖章或法人无法签字问题，采取“先简后补、统一填写”不见面的方式，即对部分资料先期可不予提交、重要资料旅行社提供信息，安排区文化旅游局人员逐一填写并汇总，待疫情过后旅行社再进行补交。通过简化流程，使旅行社人员足不出户即可办理，极大缩短了手续办理时间。

退还旅行社质保金。印发《文化和旅游部办公厅关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，快速启动暂退旅行社旅游服务质量保证金工作，共为32家旅行社暂退旅游服务质量保证金458万元，提前完成暂退质保金工作任务。

落实稳岗补贴政策。根据《郑州市人力资源和社会保障局 郑州市财政局关于做好2020年度失业保险稳岗补贴工作有关问题的通知》（郑人社办〔2020〕4号）文件精神，对受疫情影响较大及暂时性生产经营困难企业给予特殊帮扶，鼓励并指导符合条件的星级饭店、演出场所、娱乐场所按照要求积极申报，帮助企业渡过疫情期间的困难时刻。目前已有4家旅行社、2家星级饭店申请稳岗补贴。