为防止疫情继续传播，避免人员聚集，保障居民生命安全。疫情防控期间，管城区三措并举全力以赴保障居民业务办理和服务工作。

一是广泛宣传，优化预约通道。借助LED、宣传海报、社区居民微信群、QQ 群等多个途径向居民宣传“预约办理”模式，减少等待逗留时间，即办即走；对不需要到现场办理的业务，提供在线帮办服务，减少不必要外出。

二是加强引导，推广“不见面”办理。梳理可在线“不见面”办理的业务，针对高频办理事项，标注可以办理的平台，如残疾人网、高龄网、典图软件客服圈等，通过前期宣传和电话指导，引导居民尽可能通过在线“不见面”办理模式，自助办、在家办。

三是落实物资，强化大厅安全保障。加大窗口工位距离，做好工作人员健康管理，每日测量体温、上报健康状况，充实防疫物资配备，每日对公共场所及设施清洁消毒;维护办事群众基本秩序，检查是否按要求配戴口罩、测温、登记、等候保持一米安全距离。