新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，二七区充分发挥智慧养老综合管理平台作用，在对全区所有养老机构实行封闭式管理基础上，做到疫情防控和安全生产两手抓，关爱关心不断档，为老人筑起了一道智慧养老防控线和连心桥。

二七区有效利用了智慧养老综合管理平台，与养老服务业从业人员一道，坚持常态化防控与应急处置相结合，凝心聚力、严防严控，打好防疫阻击战，确保了全区68个养老机构和社区日间照料机构、13.03万名老人健康安全。

一是依托养老大数据决策支持，关爱老人送温暖。通过平台数据收集和分析功能，民政部门精确掌握了老人和养老机构防疫需求。截至目前累计向全区空巢老人发放超过15000只口罩，向各服务机构分发3.15吨消毒液和酒精、1400个口罩、150双橡胶手套和10余吨的时令蔬菜。平台为53位特殊困难老人持续开展了线上关怀，开展对社会居家老人在防疫管控期间的精神慰藉、心理疏导和护理服务指导，目前线下上门服务也依托平台逐步恢复。

二是开发远程监控功能，实时监督机构封闭管理。为响应省民政厅“一个方案、两道防线、三项措施”，进一步完善联防联控机制，更高效、更科学的保障养老机构实行全封闭管理工作要求，平台将远程防控摄像监视设备连接至“二七区社区和居家养老实时监控平台”，实现24小时全天候实时监控，保障机构状况全程跟踪、机构业务常态化监管，有效助力养老机构疫情硬核防控。

三是运用物联网预警应急处置功能，扎实守好消防安全防线。平台通过条码、射频识别、传感器等各种信息传感设备，实时采集社区养老服务设施内所有消防设备数据，按照全天、全方位、全过程进行监管，实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。发生火情第一时间向管理人员推送报警信息。养老机构管理人员还可通过手持终端，查看防火设施设备的报警信息。