近期，上街区举办了城管系统“强转树”专项行动培训班，进一步锤炼队伍作风、执法纪律，强化为民服务意识，树牢以人民满意为中心的执法理念，从实处着手不断提升城市管理执法水平。

共建智慧城市

在数字管理中心，可以看到有数块屏幕，显示着城市的街头角落实时动态。通过市民热线和数字化管理平台接收反馈城市管理中的各类问题，小到违章停车大到城市防汛，结合全区443个摄像头可以更高效快速，调派相关人员及时处理。

截至今年上半年，上街区数字化城管系统共受理案件17830件,处理17826件，结案率达99.97%。公众投诉(打12319、110转办)135件，结案135件，结案率100%。

共建美丽城市

据统计，上街区餐饮服务业单位共计1279家，均已安装油烟净化设施和油烟在线监控平台，30家大型餐饮服务业单位全部安装在线监控并正常运行；率先在全市实现“三线合一”“红黄蓝”等管理制度。

什么是“三线合一”？把油烟净化器的风机、排风扇、厨房操作灯的电线路合成一条，串联起来使用一个开关，只要一个工作，另外两个必须工作。三线合一之后，配合油烟净化器清洗记录本，油烟净化器使用效率大大提高，不仅降低了执法人员检查的工作强度，也提高了餐饮服务单位治理油烟污染的自觉性。

推出的“柔性执法治理违停”措施。其中，对于车主不在现场的，对车辆违停采取“10分钟违停免罚”，即执法人员电话告知车主，开出违停温馨提示单，驾驶人在10分钟内主动驶离，并上报驶离结果的，免去处罚；为了缓解停车难，在饭店门口及附近，每日中午12：00-2：00，晚上5：30以后，在不影响道路通行和交通安全的前提下，对在人行道有序停放的机动车，免予处罚。

打造“城管铁军”

全体执法人员始终坚持“以人民为中心”和“为人民管理城市”的理念，特别是开展“强转树”专项活动以来，定期聘请法律专家、业务能手开展法律业务知识培训，开展执法教学式观摩、每周“执法宣传日”等活动。率先在全市将队列训练应用到日常执法过程，实现“二人成行、三人成列、四人成方”的巡查模式，通过规范文明用语，严格执法流程，强化服务意识，切实提升了城管执法形象，得到了市民的一致好评。

下一步，上街区将继续按照“大练兵、大比武、大提升”专项活动工作部署，严格要求，扎实推进，全力打造一支忠诚、为民、务实、担当的“城管铁军”。