为进一步提高群众对人民调解工作的知晓率，让居民进一步了解、信任人民调解工作，提高村居群众通过人民调解途径化解矛盾纠纷意识，充分发挥人民调解在基层调解组织中“第一道防线”的作用，近期，郑州市管城回族区司法局积极发挥职能作用，联合司法所深入开展形式多样法治宣传教育活动，多措并举宣传《人民调解法》。

加强人民调解宣传工作。强化调解宣传的力度，营造学法良好氛围。充分利用社区老年大学、便民活动日等活动，通过悬挂横幅标语、发放《人民调解法知识问答》宣传页以及抽纸、环保袋等宣传品的形式，宣传《人民调解法》、《民法典》等法律法规，引导广大群众通过人民调解等合法途径化解各类矛盾纠纷。

提升调解队伍业务能力。加强人民调解员培训，提高日常调解能力。邀请村居法律顾问开展《人民调解法》、《中华人民共和国民事诉讼法（修正草案）》专题法治讲座，重点讲解了人民调解法主要内容、应遵循的基本原则、人民调解员的资格、调解工作程序、社区调解时应注意收集哪些材料及注意事项等相关管理办法、规定等内容，以及民事诉讼法修正草案关于人民调解司法确认方面规定的修改。既提高了人民调解员的法律素养，又丰富了人民调解工作的理论储备。让人民调解员清楚调解工作必须在法律政策的框架下进行，在调解案件过程中，努力做到合法、合理、合情。

完善“调解+普法”工作模式。人民调解员在调解的过程中对矛盾双方明法析理，引导各方依法律轨道进行调解，做到句句有规定，条条有依据，坚决做到依法调解，公平维权。同时引用调解中遇到的类似案例，以案普法讲述法律知识，在解决问题的基础上宣传《人民调解法》，达到解决纠纷一件，宣传教育一片的效果。

活动中共发放宣传资料1000余份，解答居民群众及企业员工法律咨询100余件。让人民群众“知调解”“信调解”“遇纠纷找调解”的意识不断增强，有效促进社会和谐稳定。