12月3日，中原区组织全区14个街道“小原帮办”工作人员现场观摩区政务大厅政务服务标准化工作及区城市大脑（智慧中原）一期建设阶段性成果展示，结合街道便民服务中心标准化建设、“一网通办”、“一窗受理”、“好差评”等重点工作进行了政务服务能力提升实操培训。

中原区政务办坚持从企业群众需求出发，深入推进“放管服”改革，依托“小原帮办”服务载体，实现线上线下政务服务体系融合创新。一是线下各级政务大厅兜底，结合“一窗受理、集成服务”和“小原”前置辅导推进“马上办”、“一次办”；二是拓展线上政务服务的深度和广度，延伸服务内容，丰富服务方式，推动全区政务服务整体水平持续提升。全面实施“一网通办”推进“网上办”，依托各类APP端实现“掌上办”、综合自助一体机端推进街道社区“就近办”、“自助办”，用户体验满意度明显提升。

三级协同，联动帮办。持续强化三级“小原帮办”工作人员培训，增加培训频次，不断拓展内容，全力打造一流帮代办服务团队。区级“小原”为街道、社区“小原”提供全链条后勤保障，以集中培训、个别辅导和在线咨询答复等多方式，密织起“横到边、纵到底”的帮办代办服务体系。依托智慧城市建设成果，引领服务效能全面提升，更好地满足辖区企业群众个性化办事需求。对企业重点项目、群众疑难问题实行“重点帮办”，打通“梗阻”环节，让企业群众享受到更规范、更便捷、更优质的政务服务，为企业在中原区投资兴业、群众办理各类事项按下“快进键”，为中原区各项事业快速健康发展提供强大助力。