为进一步优化营商环境，增强医保服务能力，上街区多措并施，推动医保经办工作高质高效开展。

助企纾困，解忧为民。为切实保障基本民生,助力企业纾困解难, 上街区按照上级医保部门要求，下发了《关于做好阶段性缓缴职工基本医疗保险费工作的通知》，对符合要求的中小微企业和以单位方式参保的个体工商户按着“免申即享”的惠企、便民服务理念，纳入缓缴参保单位范围。2022年9月、10月、11月三个月为缓缴月份，缓缴期截止时间为2023年2月，缓缴期间免收滞纳金，纳入缓缴范围的参保单位应依法履行代扣代缴职工个人缴费的义务，正常申报职工医保缴费信息，缓缴期间不影响参保人员个人账户资金划入，可正常享受职工医保统筹基金支付的各项待遇。

优化流程，贴心服务。上街区在区政务服务中心窗口推行“一窗式受理”模式，一个窗口即可全程通办所有对外服务事项，严格经办规程，精减办事材料，建立了窗口综合受理、后台分类办理、统一窗口答复的服务机制。全面推广和使用医保电子凭证，逐步实现“一码在手、医保无忧”，极大方便群众看病就医，推进医保信息化、便捷化。

加强监管，筑牢防线。建立健全监管制度，推行社会监督员制度，对企业和群众反映的热点问题逐一进行核实处理。完善智能审核监管，加强业务审核和内控管理。开展专项检查，对违规使用医保基金的定点医药机构依法依规予以处理，坚决打击欺诈骗保行为，守护好参保群众的健康钱、救命钱。

下一步，上街区将持续高质量开展医保经办工作，提升服务水平，用心、用情、用力让医保服务更有温度，不断提升全区参保群众医保获得感、幸福感，持续为全区经济社会平稳健康发展作贡献。