春节临近，春运启动。为全力做好2024春运旅客运输工作，巩义市在1月26日举行了2024年春运启动仪式，拉开了春运的序幕。

“文明出行是旅途中最美的风景，广大旅客朋友要遵守站车秩序、维护公共安全......”在巩义火车站的候车大厅里看到，窗花、红灯笼等将候车室装点的年味十足，工作人员正在向旅客宣讲《铁路旅客文明出行公约》，并开展了文明出行知识问答、杜诗接句等活动，还为旅客送上了精美的礼品。为出行的旅客送上一份精神文化大餐，使现场的旅客激情澎湃，心怀兴奋地踏上回家的列车。

为做好春运出行保障和服务工作，巩义市对客流进行预测，掌握客流出行需求，多措并举为每一位旅客提供贴心服务，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，做好春运期间运输保障工作，温暖旅客回家路。该市火车站负责人：“今年春运，为更好的服务旅客出行，我们提前研判客流高峰，优化班次全力以赴确保春运旅客运输安全。我们提前对客运站场的设施设备进行了全面排查，确保运行正常不出故障。春运期间我们也加开了临客，增设了旅客进站安检口，优化了安检流线，设置了专人引导，让旅客能够节省时间快速乘车。同时我们在候车室服务台开通了 24 小时服务电话，增加了冷热直饮水机和手机充电桩，更好地满足旅客的出行需求。”针对特殊群体需求，也开设了绿色通道、爱心通道，为老弱病残孕等重点旅客提供温馨服务，让旅客出行更加便捷高效。