去年以来，中原区以“政务服务全程网办率超90%”为核心目标，通过专项攻坚行动响应企业群众“线上办事”需求，推动政务服务向数字化、便捷化转型。

各职能部门积极履行主要职责，区级30个职能部门中，29个部门政务服务事项网办率达90%以上，全区政务服务事项的网上办理率提升至92.85%。

核查部门认领事项与政务网发布事项的匹配度，确保“四办”标识（网上办、一次办、马上办、就近办）、邮寄地址等指南信息精准无误，1535项政务服务事项全部发布。横向对比上级部门及市域内同类事项的网办深度，逐一进行研判，梳理出56个事项仍有“星级”提升空间。分析“三星”（半程网办）与“四星”（全程网办）事项的办理条件差异，通过优化服务机制推动“三星”向“四星”转化，全程网办率由目标90%提升至‌92.85%‌。对确需本人到场、采集指纹和人像等政策性原因不能全程网办，可通过线上审、预约办、上门办等方式实现“一次办”。

今年节后，中原区加强政务服务事项管理，做好网办数据监测与分析，捕捉企业群众网上办事需求点，聚焦数据赋能与场景创新，积极打造“零跑动”为常态、“一次办”为兜底的政务服务新生态。