3月4日上午，巩义市委书记袁聚平到该市政务服务中心和智慧城市运行中心，就人工智能赋能政务服务与城市运行展开深入调研。

在政务服务大厅，袁聚平扫码体验了政务服务智能助手 “巩小AI”，随后在智慧城市运行中心查看了网格安全终端使用情况。

现场调研结束后，袁聚平主持召开专题座谈会，听取了行政审批和政务信息管理局“人工智能+政务服务”应用创新情况和智慧城市运行办公室“人工智能+城市管理”工作推进情况汇报。

袁聚平充分肯定了“巩小 AI”在“人工智能+政务服务”方面的初步成效，指出要在此基础上打造政务服务数字人，提升互动体验，拓展无感审批、智能审批等应用场景。在城市管理领域，袁聚平强调要加快人工智能融入各环节，尤其在党建引领网格化、公安交通等场景中提质增效。

袁聚平要求，一是加强学习，夯实基础。人工智能作为新一轮产业变革的关键驱动力与新质生产力的重要引擎，领导干部要带头学习运用 DeepSeek、豆包等人工智能大模型，借助 AI 技术辅助决策、分析问题，以“人脑 +人工智能”模式提升工作效率，更好地服务社会。二是先行先试，创新应用。基于“巩小 AI”小程序，深度探索“人工智能 + 政务服务”新模式，迭代系统功能，在工商登记、社保办理等高频事项中实现智能填表、材料自检等全流程服务。构建“数字人”矩阵，集成智能问答、远程面审、效能监测模块，打造 7×24 小时无感服务体验。三是以点带面，整体赋能：围绕企业与群众办事的高频领域、重点事项，打造智能行政审批、政务效能分析、惠企惠民政策服务等实用的政务服务大模型应用场景，提升政务服务智能化、数字化、精准化水平，增强企业和群众的办事体验。通过人工智能赋能政务服务，带动其在教育、文旅、医疗等领域的应用，提升智慧城市建设水平。