为深化消费维权社会共治,构建高效便捷的消费维权服务体系,营造更放心、更舒心的消费环境,近日,中原区召开2025年度消费维权服务网络建设工作部署会。
会上通报了中原区消费维权服务网络建设的成效与现存问题,明确了工作责任划分、关键时间节点及任务目标。
会议着重强调:一要凝聚共识、锚定方向,深刻认识新形势下加强消费维权服务网络建设对优化营商环境、保障改善民生、提升社会治理水平的重要性,明确未来建设目标与重点任务。二要完善工作机制,加强对消费维权服务站点及ODR企业工作人员的培训,确保投诉举报处理规范化、标准化,让消费者诉求得到及时回应和妥善解决。
消费维权服务网络建设旨在畅通维权渠道、强化市场主体责任、推动消费纠纷源头化解,进而优化消费环境,服务辖区经济发展。下一步,中原区将结合当前消费发展趋势与新消费模式,积极引导企业履行社会责任,全面推进辖区消费维权网络提档升级,为实现高质量发展奠定坚实基础。