新冠疫情以来，企业复工复产正在从全面复工向稳产达产转变，二七区提前研判一季度经济形势，充分发挥“三外”白名单企业“首席服务官”机制，由分管区领导担任首席服务官、区商务局科级干部担任专责服务官、业务科室负责人担任服务联络员，三级联动，全面跟踪服务。

该区“三外”白名单企业复工以来，“首席服务官”带队，定期调研走访，纾难解困。2月28日，“首席服务官”带队调研郑州名扬窗饰有限公司，发现企业存在员工返岗难，连夜梳理、分类登记符合返岗条件员工信息，形成报告专题汇报，积极与员工居住地政府进行沟通协调。经多方共同努力，名扬窗饰复工难问题已基本解决，截止目前，共560名员工赴岗，复工率达到70%，产能从30%提升至65%，复工人数和产能实现“双过半”。3月3日调研了郑州领未网络科技有限公司、河南省公路工程局集团有限公司。在郑州领未网络科技有限公司，主动向企业宣讲政府复工复产和惠企发展政策，详细了解企业生产经营情况及当前发展遇到的困难，对于企业提出的省外审计人员到公司进行审计工作住宿难问题，现场与所辖公安部门沟通联系，经多方协调，该企业反馈问题已得到妥善解决。在河南省公路工程局集团有限公司详细了解企业疫情防控措施、国内外项目进展情况，以及生产经营过程中存在的困难和问题。企业表示，目前公司国内项目500名工人即将隔离结束，近期即可返岗。海外项目受当地气候影响，暂不具备大面积施工条件。

调研结束后，该区主要领导提出商务部门和属地要与企业建立线上沟通机制，听企业心声，闻企业诉求，进行“组团式服务”，避免“重复服务”“无效服务”增加企业负担。

下一步，该区将按照“一盘棋”统一部署，用实用好用活“首席服务官”机制，为企业复工员全上岗，全面投产保驾护航，坚实做到疫情防控和经济发展双统筹。