为认真贯彻落实春节期间国家局关于寄递服务保障工作“不打烊、不休网、不积压”的部署要求，市邮政管理局全力保障春节期间寄递渠道安全畅通和广大邮政业消费者的用邮权益。

市邮政管理局一是及时下发工作通知，要求各企业充分认识到因疫情防控需要就地过年群众用邮增加的新情况，结合自身经营实际，主动承担社会责任，合理安排春节期间生产运营，全力做好网络购物及生活必需品的寄递服务；二是开展多种形式的慰问活动，联合市共青团郑州市委组织快递员座谈，发放食品、围巾、手套等慰问品；联合市快递协会，走进企业生产一线，倾听员工心声，发放慰问金等；三是明确服务保障要求，指导各企业加强与电商企业的对接，精准储备运营能力；提前做好运力和人力调配，确保职能部门、必要岗位和服务区域的正常运转；加强服务质量管理，做好消费者咨询解释和投诉受理工作；四是做好值班值守工作，严格落实24小时值班和领导带班制度，要求全体人员保持通讯畅通，时时关注行业运行情况；要求各企业出现突发情况妥善处理并第一时间向邮政管理等相关部门报告。

2021春节期间，郑州市邮政、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、百世、德邦、极兔、苏宁、京东等11个品牌均“不打烊、不休网”，并积极采取措施避免快件积压，为郑州市民提供持续优质的邮政快递服务。