3月5日下午，郑州市城市管理局召开2021年优化营商环境工作推进会，记者了解到，今年城管部门将严格规范与企业经营、项目建设、居民使用等密切相关的服务事项，持续通过四减一优措施，实现“零资料、零跑腿、零费用、掌上办”目标。  

据介绍，用户用水用气用热，报装精简为1份材料，2个环节、3个工作日以内。针对工改系统中转办的项目，实行用水用气用热报装“零上门”“零资料”。国家或省市没有相关政策规定的，不额外收取费用，用水用气用热企业建筑区划红线外工程“零费用”。深化推进“一网通办、一次办成”政务服务改革成果落地，实现用户缴费、过户、报装等所有事项的网上可办率100%。  

会议要求今年9月底前，将对直接接入用户的长度不超过200米的沿市政道路和跨越市政道路的中低压燃气管线、供水管线及供热管线，免于办理工程规划许可证，涉及市政道路占道、破路、破绿等审批事项，采取施工前告知和定期统计报送等工作模式。  

另外，郑州市城市管理局还全面推行政务服务“好差评”评价机制、统筹做好一“事件”改革工作，全面提高城市管理执法服务能力，持续改善城市环境，提升道路绿化档次，推进生活垃圾分类全覆盖等，切实让市民、企业享受到政策实惠。