“没有想到不出家门就能办老年证，预约上门服务真的太方便了！”4月11日，郑东新区政务服务中心工作人员敲开81岁张奶奶的家门为其“上门服务”，在足不出户的情况下，将办理老年优待证的材料递交到工作人员手中的张奶奶十分高兴。

民生无小事，件件是大事。记者了解到，为了有效解决辖区老年人行动不便的实际困难，郑东新区政务服务中心依托“郑好办”APP平台，特别开设了“老年人服务专区”板块。目前，老年人常用的社保医保、不动产等部门的多个服务事项都可以通过在该板块线上填写基本信息的方式提交预约上门服务申请，后台工作人员将会在获取信息的第一时间与办事群众取得联系并安排专人进行上门服务。

“群众动嘴,我们跑腿，为群众提供更优政务服务没有终点。” 郑东新区政务服务中心相关负责人表示，中心设立并公示了5部“老年人服务专线”电话，老年人可以通过拨打热线电话的方式直接登记预约上门服务, 同时，运用智慧化手段，联合乡（镇）办事处做好延伸上门服务，真正做到双管齐下，提升群众办事的幸福感。