为了给用户提供更加“专业、高效”的服务感受，实现燃气业务“零跑腿”办理，近日，郑州华润燃气对“微网厅”平台进行了全新升级。升级后的“微网厅”覆盖郑州市区、登封、新郑、航空港、中牟、巩义等郑州区域的华润燃气用户。从此以后，充值缴费、账单查询，圈存导航、预约维修、线上报装过户等常用便民功能都可以动动手指，一键办理！

一、如何进入微网厅？

您可以在微信“搜索”功能中，输入“郑州华润燃气”进行搜索并关注，也可以扫描下方二维码关注。

进入公众号，选择左下角 “在线服务”功能栏中“微网厅”，选择对应的地区，即可开启微网厅使用之旅。

二、如何使用微网厅？

首先，需要您进行户号绑定，这样，郑州华润燃气才能提供更加精准有效的服务。点击右下角“个人中心”，选择“户号绑定”，您可根据需要选择，“用户编号”、“手机号码”、“燃气表号”、“身份证号”、“IC卡号”五种绑定方式之一绑定用户。完成绑定后，即可办理充值缴费、预约报装、预约维修、在线过户等各类燃气业务。用户一时忘记自己家“用户编号”，还可以通过气费短信，通气、安检单据或致电0371-68855777获取用户编号。

三、微网厅有哪些功能？

1.充值缴费。居民用户可通过此功能在线缴纳、预存燃气费。同时，通过“气费账单”“缴费历史”功能，可以直观的分析出您每月的用气情况，让每一分钱花的放心，让每一方气用的省心。

温馨提示：IC卡用户缴费后，需进行圈存读卡才能用气。为方便大家圈存，郑州华润燃气联合厂家在全市范围内多家便利店、加油站、公交站点、小区物业设置总计600多个圈存网点。郑州华润燃气还会针对需求，调整增设圈存点。快通过公众号“圈存导航”功能查看您家附近的网点吧。

2.预约报装。工、商业用户想开餐厅、想用燃气，可以直接拿出手机进入微网厅，选择“我要报装”，提交相关信息、联系方式后，您的专属客户经理将登门为您服务！

3.预约维修。家里百尊灶具打不着火、气输不进表，平常工作太忙没时间？拿起手机点个“外卖”吧！提交“预约维修”申请，郑州华润燃气的维修师傅随时整装待发为您服务！

4.预约维修。在“服务进度”查询中，不仅可以方便的看到事项的处理状态，还可以看到师傅的联系方式！注意，如遇漏气、有味道等险情，请直接拨打客服热线：0371-68855777，我们24小时为您服务！

5.在线过户。房产过户后，可以通过微网厅办理燃气过户。打开“燃气过户”功能，输入户号、提交信息、上传相关照片。简单几步，过户轻松搞定！您还可以通过“郑好办”平台，发起“燃气过户”等业务申请，“水、电、气、暖”更是可以同步过户。

除了业务办理功能外，使用微网厅还可以查阅：各项燃气业务办理流程、停气公告信息、价格公示等资讯信息，方便又快捷！如有疑问，欢迎咨询客服热线：0371-68855777。