为深入开展“能力作风建设年”活动，切实解决好群众的“急难愁盼”问题，提升参保群众的获得感、幸福感和安全感，5月24日上午，郑州市医疗保障局局长魏宁娣带队到郑州新闻广播电台作客《政务服务便民热线直通车》，现场为群众答疑解惑。

节目中，魏宁娣介绍了医保部门的职责，重点介绍了我市医保系统2022年重点推进的惠民政策及医保服务便民举措。市医保局、市医保中心有关负责同志现场接听热线，回答了市民关于生育保险、参保缴费、门诊慢特病、异地就医等方面的问题。

魏宁娣指出，通过接听热线，切身感受到群众的热情和身上的重任。医疗保障是群众最关心、最直接、最现实的利益，郑州市医保局将在今后的工作中，一如既往坚持群众立场，按照“工作有态度，措施有力度，服务有温度”要求，持续深化医疗保障制度改革、不断释放政策红利，努力向全市人民交上一份满意答卷，为党的二十大献礼。