入夏以来，天气日渐炎热，夏季高峰供水期来临。郑州市城市管理局公用事业中心以改善供水服务、提升供水质量为抓手，多措并举、精准发力，确保高峰供水期间全市生产、生活用水供应，做好迎峰度夏。

一、完善供水预案，提高应急能力

针对夏季供水特点，公用事业中心组织供水企业研究分析今夏高峰供水形势和特点，修订完善各类供水应急预案，分析今夏气温变化和用户用水需求，组织应急人员24小时值班，确保突发情况时人员、车辆、物资及时到位，提高处理各种停水事故的快速反应能力和应急处置能力。

二、加强设备维护，保障运行平稳

公用事业中心不断加强对供水企业的安全巡查，督促供水企业做好设备维护保养，使其处于良好运行状态；提前清洗沉淀池和滤池，确保各工艺池组得到彻底清理维护，完成厂区变压器、变频器、配电柜等除尘保养；加强对工艺设备巡查，做好药剂存储，确保工艺系统稳定运行；组织对生产在线仪表检查校准，确保数据准确，有效指导生产；加强管线巡检，查漏频率，重点检查主管网、供水阀门等设施设备运行情况，确保管线正常运行。

三、细化水质管控，确保水质优良

水是生命之源，生活饮用水卫生与群众健康密切相关，为动态掌握我市饮用水卫生状况及其变化趋势，保障全市人民及各类场所的日常用水水质安全，确保各类型供水符合国家标准，公用事业中心组织国家城市供水水质监测网郑州监测站根据《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）标准，对全市出厂水、管网水、末梢水、二供水及公共区域直饮水进行水质抽检，及时掌握供水水质情况，督促供水企业加强供水规范化管理，把好居民生活饮用水安全关，确保供水水质达标，切实为人民群众的身体健康和生命安全保驾护航。

四、加强热线管理，提供优质服务

为进一步提升供水保障水平，助力营造良好营商环境，公用事业中心多次前往供水客户服务中心、用水小区进行调研，详细了解了供水营商环境建设情况和客户服务热线办理流程、用户实际办理体验等情况，督促供水企业跟踪服务不断档，全时服务不下班，全天24小时用心聆听、耐心解答、优化服务、确保客户诉求“监管到位、处置到位、反馈到位”。

五、促进水循环利用，助力可持续发展

为进一步挖掘“城市第二水源”，提高再生水可利用空间，积极对接国际文化交流中心，推进再生水清洁能源供冷供热方案前期对接工作；与惠济区等重点用户对接谈判，推进再生水清洁能源市场开发；围绕郑州新区污水处理厂“再生水+”综合智慧能源利用工程，推进沿线重点用户对接工作。截至目前，本年度通过再生水管网向工业用户、市政杂用、清洁能源、生态补水用户供应再生水量达到2206万吨。