8月1日下午，市政府副秘书长、市委社会工作部部长、市信访局党组书记、局长马晓霞带领市社会工作部和信访局职能部门到市城管局座谈研讨社会治理及信访工作，局党组书记、局长杜建强，局党组成员、副局长张祎，一级调研员李伟民及相关处室负责人参加。

调研会上，市城管局首先对局信访稳定工作和党建引领网格化治理工作进行专题汇报，随后，社会工作部和信访局对市城管局局长信箱反映线索、城管领域非公企业党建管理、冬季供暖舆情研判处置、城市驿站共建共享等方面进行座谈交流。

调研组提出：一是城市驿站保障了户外劳动者，既是展现城市品位、传递城市温度的形象窗口，也是坚持“以人民为中心”的实践体现；二是市城管局是与市民打交道最多的政府部门，工作特点与社会工作部和信访局有很多相似性，以后在基层治理、党建引领和信访稳定等工作上还要继续学习交流；三是此次调研不虚此行，收获满满，学到了很多工作思路和方法，找到了工作抓手，希望以后能加强合作，共同为群众做好服务。

市城管局表示：一是市城管局将继续牢固树立服务意识，始终践行“百姓城管、服务百姓”理念，不断实现管理向服务、由管理向治理、被动向主动转变；二是城管工作是系统工程，一环扣一环，需要方方面面的支持和配合。特别是在社会治理和信访工作上，更是与多部门紧密联系，相互结合好才能更好的为群众服务；三是城市管理与社会治理及信访工作目标都是让人民群众更有参与感、获得感、幸福感，这点大家是相通的。

最后，马晓霞来到局信访大厅参观并表示：一是城管工作求真务实，行之有效，对市城管局的工作和取得的各种成绩表示认可；二是市社会工作部是市里新成立的部门，要多去市直部门调研，尤其是借鉴市城管局的好做法、好经验，开拓思路，探索智慧化、多模式、多元化管理路径；三是市城管局信访大厅可改造成宽敞、明亮、温馨的群众诉求工作室，美化大厅周围环境，拉近与来访群众的距离，让来访群众感受到家的温暖。