2月24日至25日，市信访局组织召开全市信访工作法治化暨业务流程整合培训会，30余家重点市直单位及市信访局机关业务处室人员现场参加培训，全市各区（县、市）及开发区信访部门通过视频形式参会。

培训会上，市信访局党组成员、副局长洪军做动员讲话，随后市信访局个访处副处长邓慧敏对本次业务整合重点内容做具体讲解。本次培训一方面是贯彻落实全省信访业务流程整合工作要求，另一方面是推进全市信访工作法治化的重要实践。推进信访业务流程整合是国家信访局《“十四五”时期信访工作发展规划》的明确规定，也是推进信访工作科学化建设的重要举措。

业务流程整合后，所有案件将统一受理、统一转交、统一督办，确保基层单位能够集中精力去办理案件，提升工作质效。经过近两个小时的培训讲解，成效明显，参会人员对信访工作流程和整合后的业务标准更加精准理解，纷纷表示下一步按照信访法治化要求依法依规办理案件，依托新程序新机制推动群众诉求得到实质解决。