为进一步畅通群众信访渠道，全面提升信访部门服务能力，推动信访工作法治化进程。2月27日上午，郑州市信访局在绿城广场开展以“推动信访法治化、智慧信访更阳光”为主题的“郑州智慧信访平台”宣传活动，吸引了众多群众的积极参与。

活动现场，郑州市信访局工作人员精心摆放了内容丰富的宣传展板，从智慧信访平台的概念、优势，到具体的操作流程，以图文并茂的形式向群众进行展示，并向前来参加活动的居民群众发放《推进信访工作法治化宣传手册》和《智慧信访群众使用手册》等宣传页，同时发放了印制有智慧信访二维码的围裙、指甲剪、帆布袋等宣传品，让大家对郑州智慧信访平台的使用有了更详细直观的认识。

活动中，现场群众纷纷驻足，围绕郑州智慧信访平台相关内容提出各种问题。工作人员用通俗易懂的语言解答大家的疑惑，帮助群众更好地理解如何通过智慧信访平台反映问题、表达诉求。此次活动得到了现场群众的一致好评，不少群众表示，通过参与活动，对此平台有了全新的认识，以后反映问题会更加方便快捷。

通过此次活动，不仅让更多群众了解到郑州市智慧信访平台的相关使用流程，拓宽了居民群众表达诉求的渠道，充分发挥网上信访“足不出户、高效便捷、公开透明”的特点，指导和帮助群众进行网上信访、依法信访。提高了群众对信访工作的认知度和参与度，也进一步拉近了信访部门与群众的距离，为推动信访工作的信息化、智能化发展奠定了良好基础。