为进一步提升城管系统干部职工的政务礼仪水平和岗位服务形象，积极践行“百姓城管、服务百姓”工作理念，8月13日下午，郑州市城市管理局组织开展了2025年度第4期“今天我来讲 机关大讲堂”暨“百姓城管、服务百姓”大讲堂活动，特邀郑州市委党校中华文化教研部孟逸喆老师讲授《行政公务礼仪》课程。

“不学礼，无以立”，政务礼仪是公职人员履职的“必修课”，更是城管队伍连接群众的“连心桥”。

此次授课孟逸喆老师围绕“城管人”的第一张名片、沟通礼仪与技巧、办公接待礼仪、执法现场规范、会议活动礼仪及网络新媒体礼仪等多个方面，系统讲授了作为“城管人”在不同场景下的礼仪要点，内容兼具实用性与指导性，为大家在日常工作中提升职业素养、更好地服务群众提供了清晰指引。

大家纷纷表示，通过此次学习对政务礼仪有了更深入的理解和掌握，将把所学转化为实际行动，让礼仪规范融入工作每一个细节。以“礼”修身，塑造专业形象；以“仪”待人，架起沟通桥梁。用更得体的举止践行“百姓城管”的初心，用更规范的服务彰显“服务百姓”的担当，让礼仪成为化解矛盾的“润滑剂”、提升治理效能的“助推器”，展现新时代城管队伍的良好风貌。