郑东新区政务服务中心作为人员较为密集的公共场所，是疫情防控的重点区域，为进一步做好政务大厅疫情防控工作，自7月30日以来，政务大厅科学部署、迅速行动，全方位升级防控举措，保障工作人员和办事群众身体健康和生命安全。

疫情防控期间，为减少群众在大厅等待时间，避免人群聚集，郑东新区政务服务中心实行预约服务，对公安车驾管、公积金、不动产交易和登记、社保医保业务等不再提供现场号。提醒群众确需前往办事大厅的，可以选择网上办、掌上办，通过河南政务服务网、郑好办APP等渠道进行申办，结合快递寄送业务，可做到非接触式办理，对于必须到现场办的业务，提倡急办预约，非急办延后。

已经提前预约的，需要按照预约日期和时段，携带申请材料前往大厅，所有人员进入大厅必须佩戴口罩，主动配合工作人员进行体温检测、环境消毒和引导管理，出示健康码（或核酸检测阴性证明），经测量体温无异常，经登记后才可进入大厅，非必要人员不进大厅，对体温异常、显示红码人员禁止入内并引流至临时隔离区，群众进入大厅前需要在大厅门外1米隔离线排队等候，人流比较大时，由队伍疏导员维持现场秩序，真正将疫情防控工作落到实处。 

对未预约成功的或者咨询业务的群众引导至专门设置的5个咨询辅导室，为群众提供专门的咨询辅导服务。

为照顾特殊人群，大厅提供轮椅、老花镜等便民服务设备，在做好扫码测温，实名登记后，由帮办代办全程陪同办理，切实把疫情防控各项工作抓细抓实抓到位的同时，尽量保证来郑东新区办事的特殊人群都能办成。

郑东新区政务服务中心将继续在思想上保持高度警惕，提高疫情防控意识，做好每日消杀、服务保障、宣传教育等工作，统筹推进政务大厅常态化疫情防控各项工作。