连日来，郑州新冠肺炎疫情反弹，广大人民群众生活和企业生产经营受到前所未有的严峻考验，面对突发疫情，郑州市公安局始终坚持“以人民为中心”的理念，一手抓防控，一手抓服务，不断优化公安政务服务流程，深入开展便民服务活动，全力保障人民群众正常生产生活秩序。

政务服务预约办理

8月8日，郑州市公安局发布《关于预约办理公安政务服务事项的公告》，对全市派出所户政服务窗口、政务服务大厅公安行政许可业务窗口、出入境办证大厅、交警车驾管业务实行网上预约办理，倡导大家通过“郑州警民通”微信公众号、“郑好办”APP、警务自助一体机和“河南公安互联网+便民服务”平台等线上渠道办理，最大限度避免疫情防控期间人员聚集及交叉感染风险。

规范窗口疫情防控

郑州市公安局各窗口服务单位建立每日健康监测和全面消毒制度，对前来办理业务的群众采取提醒佩戴口罩、逐人体温测量、查验健康码（或核酸检测阴性证明）、双向通道进出等防控措施，提高业务办理效率，杜绝疫情交叉感染和传播风险。

郑州市公安局金水分局花园路派出所户籍室疫情期间严格落实防控工作要求，及时为群众办理户籍业务。

郑州市公安局新密市局曲梁派出所园区警务室规范登记人员信息，帮助外来务工人员网上办理居住证，现场快速审核，打印居住证凭条，解决群众燃眉之急。

开展便民服务活动

郑州市公安局警力全部下沉一线，在辖区各主要路口、社区楼院设立公安便民服务站点，维护社会治安秩序、配合开展核酸检测、为群众提供便捷服务和反电诈知识普及等志愿活动，助力我市灾后恢复和疫情防控工作。

郑州市公安局郑东新区分局民警在高速卡口便民服务点为过往群众提供帮助。 

郑州市公安局金水分局人民路派出所民警在核酸检测点维持现场秩序，对辖区群众开展防范电信诈骗宣传，守护人民群众的“钱袋子”。

金水东路与农业南路附近一群众车辆爆胎，郑州市公安局交警支队九大队执勤民警帮助群众更换轮胎，对车辆进行检查，确保车况良好安全出行。 

郑州市公安局特警支队四大队党员民警与志愿者一起，帮助附近社区、学校、楼院、道路进行消毒消杀。 

郑州市公安局上街分局公安便民服务点附近发生一起电动车交通事故，执勤民警对受伤群众进行救助，维持现场交通秩序，并协助120将伤者送往医院。