新一轮疫情暴发以来，为缓解、疏导群众不良情绪，消除过度紧张和恐慌心理，上街区成立了疫情紧急心理危机救援小组，对医务工作者、隔离人员、市民等面对疫情的心理进行规范干预和辅导。通过“四个一”机制筑牢疫情防控“心”防线：一支由二级心理咨询师构成的心理辅导团队，有效发挥社会工作专业优势；一部心理援助公益热线电话，共同架起“连心桥”；一个“上街心服务”微信公众号，开展全天候免费网络专业心理咨询服务；一批心理辅导资料（《新冠肺炎心理支持手册》《心理调适指南》等），免费向社区居民发放。截至目前，共接收线上心理咨询400余次，接听心理热线咨询200余次，完成有效咨询目标16人，免费发放各类心理辅导资料8000余份。通过及时加强社会心理疏导和社会心理重建，做好人文关怀，将疫情对群众心理健康影响程度降到最低，助力打赢这场疫情防控阻击战。

下一步，上街区还将重点针对中小学学生因开学时间推迟与“网课”形式教学可能带来的心理方面风险进行研判，并做好相应准备。