8月28日，巩义市政务服务中心政务服务直播正式开播。本次直播以公积金政策为首期专题，郑州住房公积金管理中心巩义管理部选派业务骨干走进直播间，围绕缴存职工、缴存企业关注的公积金贷款、提取、商转公、灵活就业人员自愿缴存等热点政策，与网友实时互动、在线答疑，将惠民利企政策通过“云端”直达群众“指尖”。

直播中，业务骨干详细解读本年度公积金领域系列惠民新政：购买改善性住房可按首次贷款政策申请，家庭最高可贷130万元，多子女家庭贷款额度上浮20%，最高可贷156万元；购买存量房最低首付款比例由30%调整至20%；支持家庭代际互助使用公积金贷款；13类高频提取业务实现“免证办”。针对网友高度关注的异地缴存购房贷款、跨省通办、二手房预提公积金付首付、异地转移接续、商转公等高频问题，工作人员逐一细致答疑，直播间互动氛围热烈。

本次直播，是巩义管理部持续优化营商环境、深化便民利企服务的生动缩影。近年来，巩义管理部坚持“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念，持续在减材料、压时限、拓渠道上精准发力。全面推行公积金贷款“一证办”服务，申办材料精简九成、办理时限压缩八成，实现一个工作日放款。自去年5月推行该举措以来，已有454户家庭受益，累计放款2.47亿元。同步上线贷款线上申请功能，先后开通新房、存量房预提公积金付首付业务，39项高频业务实现“郑好办”App掌上可办。同时组建党员宣传服务队，常态化深入楼盘、企业、社区上门送政策、办服务，精准开展帮办代办工作，今年已开展专项宣传9场、专题培训3场，切实将优质政务服务送到企业群众“家门口”。

政务服务直播间一头连着政府、一头连着群众，既是优化营商环境的“连心桥”，也是展示城市文明形象的“新窗口”。从“一证办”升级至“免证办”，从“窗口线下办”拓展至“掌上随时办”，从“群众跑腿”转变为“服务上门”，巩义管理部以看得见、摸得着的服务提质成效，让文明服务新风浸润公积金服务全过程，切实让企业群众办事更省心、更暖心、更舒心。

下一步，郑州住房公积金管理中心巩义管理部将持续聚焦企业群众办事痛点、堵点，依托政务直播等新型服务载体，推动更多公积金业务实现“云端可办、便捷快办”，以更优营商环境、更暖政务服务，为巩义市经济社会高质量发展贡献公积金力量。