近期,突如其来的极端强降雨使巩义市遭遇特大水灾,如今,洪水退去,防汛救灾形势依旧严峻,巩义市税务局充分发挥税务力量,筑牢“蓝色防线”,打响受灾企业复工复产“保卫战”。
一、迅速启动防汛预案,做好纳税服务保障
面对洪灾,巩义市税务局迅速启动防汛预案,召开防汛紧急动员会,各税务分局(所)及时检查办公楼体、排水管道、系统线路等,进行安全隐患排查,防止隐性的损毁造成次生灾情;对于设备损毁、发票损毁、办公场所受损严重等情况及时上报,由市局统一进行调配,确保各办税场所涉税工作有序推进,纳税服务工作得到保障。
二、引导网上办税,畅通汛期涉税业务办理通道
全体人员值守在岗,业务骨干成立应急小组,通过电话、微信等向纳税人发出提示,积极引导纳税人采用网上办税等远程办税手段,线上答疑解惑,为纳税人“在家办”“网上办”提供保障。对确需到现场办理业务的,提供预约服务、延时服务等;积极推行“容缺办”,对于资料不齐但不影响实时性审核的,经纳税人作出资料补正书面承诺后,根据纳税人实际情况办结涉税业务。
三、及时承接受灾辖区涉税业务,保证纳税服务不间断
受洪灾影响,米河、站街、河洛分局机房断电,征收室被淹,自助办税设备和办公设施损坏,目前,三个分局无法再受理涉税业务。
巩义市税务局领导班子快速召开汛期纳税服务保障会议,协调安排纳税人到就近办税服务场所办理业务。
在办税服务大厅设立绿色通道,就近受理站街、河洛、米河分局纳税人涉税业务。
站街税务分局办公场所暂时搬至紫荆税务所,米河税务分局办税场所就近搬至竹林分局。各分局、业务科室协调联通,全力确保各分局辖区纳税人在汛期正常办税、便捷纳税。
四、及时进行政策宣传,助力受灾企业复工复产
通过税企联络群,LED屏滚动播放,宣传彩页等向受灾纳税人宣传涉灾税收优惠政策及办税流程。
针对纳税人关注的灾情中发票、税控设备损毁丢失、企业财产损失等问题,建立问题台账,并在办税服务大厅设立自然灾害税收优惠政策咨询台,接受纳税人咨询。
各分局与业务股室协调配合,针对性的制定解决方案,着力为受灾企业办税提供全方位指导,助力受灾企业早日回归正常经营。