今年以来，荥阳市发改委以深化“放管服”改革为抓手，以“学党史，我为群众办实事”活动为契机，着力在增强服务意识、优化审批流程、提升服务质量、建立长效机制上下苦功、见实效，助力营商环境优化提升。

以群众和企业需求为导向，积极主动上门服务。在服务企业的过程中，荥阳市发展委创新工作方式，变“被动”服务为“主动”服务，在了解到企业对立项后续手续不清楚的难题后，多次协调住建局、自然资源和规划局、城管局、水利局、环保局等职能委局上门服务，开展入企帮扶。今年以来，先后对白鸽磨料磨具有限公司、郑州豫能热电有限公司、河南中荥能源发展有限公司等16家公司进行上门联合辅导。通过审批人员与企业精准对接、现场答疑、业务办理辅导及对工程建设项目的全链条审批、并联审批、帮办代办、模拟审批等政策和改革措施的宣传解读，最大程度降低企业审批成本，让企业实实在在享受到更多的改革红利。

以减轻基层负担为目的，实行审批流程改革。为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，助力生态宜居美丽乡村建设，荥阳市发改委联合资源规划局、农委在郑州六县区内率先制定《荥阳市村庄建设项目施行简易审批实施方案》，将权限内的村庄建设项目下放到乡镇一级进行审批。这一方案的出台大大提高了村庄建设项目的审批实效，节省了报批成本，减轻了基层负担。

以激发头雁效应为动力，深入开展“一把手走流程”活动。为发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应，市发改委坚持党建引领，党组书记、主任多次到政务服务中心办公窗口，对本单位所有行政审批和公共服务事项进行全程受理体验。通过亲身办、代理办、陪同办等形式，与前来办理业务的群众“零距离”沟通，现场把脉问诊，进行解惑、答疑，解决服务对象的诉求，发现本部门政务服务中存在的问题，提出优化建议，全面提升审批服务效能，助力企业灾后重建和复工复产。

以优质服务为抓手，建立健全长效机制。一是坚持政务公开，及时主动将优化营商环境的相关政策在市政府网站进行公开，并将相关惠企政策编印成册，共印制了3000余份，向企业、办事群众免费发放。二是深入开展“请进来，走出去”活动，定期面向服务对象召开交流座谈会，向与会代表介绍发改委推出的各项简化项目审批程序的改革举措、惠民政策，并就本单位业务开展情况征求参会代表的意见建议，填写《荥阳市发改委政风行风满意度调查问卷》。

荥阳市发改委坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以服务对象是否满意作为衡量工作的最高标准，近日，国能荥阳热电有限公司将写着“只跑一次 一次办成 人民满意 效率最高”的锦旗送到荥阳市政务服务中心发改委窗口工作人员手中，对荥阳市发改委优质的工作效率及服务态度给予了充分肯定及感谢。