上街区政务服务办事大厅始终秉持“以人民为中心”的发展理念，以“能力作风建设年”活动为契机，结合窗口工作实际，多措并举积极开展“文明服务我出彩  群众满意在窗口”活动。

一是作出承诺。组织窗口工作人员签订《“文明服务我出彩  群众满意在窗口”承诺书》，作出“坚持微笑服务、规范文明用语、注意仪容仪表、严格履职尽责、践行诚信服务、坚守清正廉洁”6项承诺，全力打造规范运转、廉洁高效、文明优质的窗口新形象，进一步提升窗口服务水平。

二是践行承诺。自活动开展以来，窗口工作人员更加严格要求自己，自觉做到有责必诺、有诺必践，服务热情周到、办事简洁高效，好评率达100%，收到群众赠送锦旗1面，受到企业群众一致好评。

三是承诺公示。主动将承诺书在办事大厅显著位置进行公示，自觉接受社会、企业和办事群众的检验和监督，进一步增强服务意识，改进工作作风，为群众提供文明规范、公开公平、便捷高效的政务环境，让企业和办事群众享受更优质更高效的政务服务，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。